老鳥說退款須知

數位知識服務內容為通訊交易法法規規範之數位內容範圍，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條之規定，數位服務不適用七日鑑賞期，即不受消保法第 19 條之七天內無條件退費之規範，且為保障智慧財產權，一經使用者購買後，即表示使用者同意並接受此法規，不可在請求等值現金退費或依七天鑑賞期規範為由退費，使用者於購買前務必先利用公開資訊、免費體驗或諮詢了解服務是否符合期待，評估適合後再進行購買。如因特殊情事，本公司認為有退費之必要，依以下規則辦理：

以信用卡每月自動扣款續訂的老鳥說方案恕不受理退款。

訂閱制不須綁約，可隨時自行取消下期訂閱，若欲退訂請於扣款日前儘早至「會員中心」取消訂閱避免爭議，使用權限將至當期期滿為止，退訂成功下期則不再扣款。

ㄧ次性付款的老鳥說內容 (非影音課程)，一經購買恕不受理退款。

專欄內容一經購買，即可立即閱讀，無法進行退款，若不確定是否適合，可先試閱公開文章或先嘗試短期訂閱，滿意再改購成會期制方案。

一次性付款的老鳥說課程，購買超過七日恕不受理退款，購買七日內若未觀看課程可退款，須扣除10%作業處理費。

• 申請流程

聯絡客服 (客服信箱[email protected]或站內信) ➝ 提供你試算結果 ➝ 請正式回覆 是/否 ➝ 結束使用權限並提供你退款折讓單 ➝ 請寄回折讓單正本 ➝ 每月25號前收到折讓單即可於當月26號退款完成 (遇假日順延)

• 退款資訊

若七日內未觀看課程，退款時請將以下資訊提供給客服

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